Políticas de privacidad

Al 27 de diciembre del 2017

 

Las presentes condiciones forman parte de las Condiciones Generales de Uso de esta página Web, y tienen por objeto describir los términos aplicables al manejo de la información aportada en el marco de las transacciones comerciales realizadas a través de www.almacen.do, de la cual es titular la sociedad comercial ALMACEN DO, S.R.L. (en lo adelante, “ALMACEN DO”).

 

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

En ALMACEN DO reconocemos la importancia de la confidencialidad de la información personal que proporcionan nuestros clientes al hacer uso de nuestros servicios, y por ello, a continuación presentamos la forma en que utilizamos sus datos personales.

Al acceder a los servicios suministrados por www.almacen.do, el usuario debe registrar datos personales para realizar su compra, como son nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y números de tarjetas de crédito. En el momento en que realice una orden, sus datos personales serán incorporados a nuestra base de datos, mientras que los relativos a la forma de pago se tramitan directamente con un Web Service de SERVICIOS DIGITALES POPULAR (AZUL) que permite la integración de la funcionalidad de pago en línea en el sistema de www.almacen.do.  

 

En ambos casos los datos personales se utilizan única, exclusiva y estrictamente para tramitar la orden, para enviarle información sobre el estatus de esta, así como información sobre ofertas y promociones que puedan resultar de interés del cliente.

Exigimos la lectura de los términos de la presente política de privacidad y confidencialidad, pues los mismos constituyen el acuerdo mediante el cual el usuario AUTORIZA la recopilación y uso de su información personal para fines, exclusiva y estrictamente, relacionados con su orden o pedido, según se establece más adelante, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

No obstante, en cualquier momento posterior puede revocar dicha autorización mediante la oportuna comunicación a www.almacen.do, al que, además, podrá solicitar, información acerca del uso de sus datos personales.

MANEJO DE DATOS PERSONALES:

 

 

  • Registro, modificación, seguridad y confidencialidad

 

 

ALMACEN DO utilizará los datos personales de sus clientes para efectos de la gestión de productos y/o servicios solicitados y/o contratados, incluyendo procesamiento de datos, remisión de correspondencia, entrega de productos y/o servicios relacionados con la utilización de la web www.almacen.do, misma que podrá ser realizada a través de terceros.

El uso de www.almacen.do para compras de productos incluye procesar el pedido y pago, enviar el pedido, brindar asistencia técnica requerida por el cliente, y/o comunicarnos por correo electrónico, lo cual involucra el procesamiento de información personal del cliente.

En ALMACEN DO garantizamos que los datos personales de los usuarios de la página de Internet serán tratados con absoluta confidencialidad y secreto profesional.  Estos sólo serán utilizados por ALMACEN DO, S.R.L en el marco de las transacciones comerciales que se materialicen y no se divulgarán ni venderán a terceras partes, excepto a los proveedores que presten sus servicios al sistema y que requieran tener acceso a los datos dentro del sistema para proporcionar sus servicios.  

Es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una regulación, orden judicial o citación. Adicionalmente, podríamos compartir información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley. También podríamos compartir información para responder a un requisito gubernamental o cuando creamos que una aclaración es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de ALMACEN DO, nuestros clientes u otros; para evitar daños o pérdidas; o en conexión con una investigación sobre una actividad delictiva supuesta o real.

ALMACEN DO exige a estas terceras partes los mismos niveles de confidencialidad y seguridad de la información, la cual no puede ser utilizada para ningún otro fin. Esto aplica también a nuestro Departamento de Tecnología Informática.

Los datos personales de los usuarios de www.almacen.do permanecerán en el sistema después del registro de los mismos. No obstante, en cualquier momento podrá solicitar por escrito a ALMACEN DO, S.R.L la eliminación de todos sus datos personales del sistema.

A los fines de garantizar altos niveles de seguridad y protección de la confidencialidad de los datos aportados en el marco de las transacciones comerciales, ALMACEN DO utiliza una variedad de técnicas de seguridad para proteger la información, incluyendo servidores seguros, barreras de protección y codificación de los datos aplicados, todo esto bajo un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento se presentan inconvenientes para acceder a alguna parte de la Página Web, puede deberse al modelo o versión del navegador utilizado o a la configuración de las opciones del mismo. Puede hacer una primera verificación de su modelo o versión a través del menú Ayuda, en el epígrafe «Acerca de…»

También puede verificar si los problemas son producidos porque su navegador esté configurado con la opción de nivel de seguridad «Alto», en cuyo caso deberá modificarla en el epígrafe «Opciones de Internet», apartado «Seguridad» y colocarlo en el nivel «Medio».

Si necesita ayuda para encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede llamarnos al teléfono 809-532-2424. Estamos en completa disposición de asistirle.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 172-13, de Protección de Datos Personales, como cliente de www.almacen.do, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Almacen Do, S.R.L, en el correo electrónico: ayuda@almacen.do.

POLITICA Y USO DE COOKIES

Las cookies sirven para mejorar los servicios que ofrece almacen.do. Algunas son estrictamente necesarias para que la página funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y su experiencia como usuario, Por ejemplo:

  • Habilitan la funcionalidad de ciertos servicios, como los de pago, que no funcionarían sin esas cookies.
  • Habilitan un servicio que reconoce su dispositivo para que no tenga que introducir la misma información varias veces durante la misma tarea.
  • Calculan cuántas personas utilizan los servicios; así pueden modificarse para que resulten más sencillos de usar y garantizar que hay capacidad suficiente para que sean rápidos.
  • Analizan los datos para ayudarnos a entender cómo utiliza los servicios en línea a fin de mejorarlos.

 

Si no habilita las cookies, algunas funciones y páginas no funcionarán bien. Por ejemplo, no podrá utilizar la función de la lista de compra.

Si quiere borrar las cookies que tiene en el ordenador, haga clic en «Ayuda» del menú del navegador para ver las instrucciones.

También encontrará más información sobre las cookies y cómo gestionarlas en http://www.aboutcookies.org (inglés) o en el menú «Ayuda» del navegador.

 

De forma específica, en www.almacen.do se utilizan los siguientes tipos de cookies:

  1. COOKIES PROPIAS:
  • woocommerce_cart_hash: Es un identificador único para el carrito de compras dentro de nuestra web. Asigna un código único para cada carrito de compra de los clientes y usuarios no identificados, diferenciándolos uno de otros.
  • woocommerce_items_in_cart: Enlista los productos dentro del carrito identificado con la cookie woocommerce_cart_hash.
  • wp_woocommerce_session_: Identifica la sesión de cada usuario registrado. Mantiene la sesión abierta mientras el usuario navega en www.almacen.do. Evita tener que registrarse cada vez que se cambia de página.
  • yith_wsfl_savefor_list:  Cookie que registra los productos en “Guardado para después” dentro de la cookie woocommerce_items_in_cart.

 

  1. COOKIES DE TERCEROS:

 

  • Google analytics ( _ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gag_ ): Son cookies de terceros (Google Analytics:  http://www.google.com/policies/privacy/) Habilitan la función de control de visitas únicas. La primera vez que el usuario acepta el uso de cookies por parte de nuestra página a través de un navegador se instalará esta cookie. Cuando este usuario vuelva a entrar en nuestra página con el mismo navegador, la cookie considerará que es el mismo usuario. Solo en el caso de que el usuario cambie de navegador, Google Analytics lo considerará otro usuario. Se incluye en cada petición de página para poder calcular datos de la visita del usuario de cara crear informes estadísticos.

 

  • Hotjar_( hjIncludedInSample ): Son cookies para el seguimiento del usuario dentro de la plataforma. Muestra información de que el usuario ha visitado, cuales links a clickeado, hasta dónde ha bajado en la Web y cuál ha sido el movimiento de su mouse en la página Web. https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

 

  • Cloudflare ( __cfduid ): Se usa para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. Por ejemplo, si el visitante está en una cafetería donde hay un montón de máquinas infectadas, pero la máquina del visitante específica es de confianza (por ejemplo, porque completaron un desafío dentro del período de su Pasaje del desafío), la cookie nos permite identificar cuál cliente completó el desafío y no desafiarlo de nuevo. No se corresponde con ningún ID de usuario en su aplicación Web, ni almacena información personal identificable.

 

  • Crisp ( crisp-client ): Son cookies para mantener sesiones de chat activas entre el cliente (registrado o no) y un representante de servicio al cliente de almacen.do

 

 

  • Vimeo ( __utma, __utmb, __utmc, __utmz ): Es una red social basada en vídeos que permite compartir y almacenar videos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Vimeo almacena las preferencias de los usuarios, orientadas a mejorar la experiencia al utilizar el player y permitir adecuar las búsquedas o sugerencias a los gustos o actividad del usuario. Se utilizan una serie de cookies tanto para su funcionamiento como para el análisis de su utilización con google analytics (“__utma”, “__utmb”, “__utmc”, “__utmz”). Entre las propias de Vimeo podemos observar “aka_debug”, “a” y “pl_volume”. En la página de cookies de Vimeo (https://vimeo.com/cookie_policy) encontrarás más información sobre la finalidad de cada cookie utilizada por Vimeo.

 

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